退職代行サービスの利用者が増えたことで、退職代行サービスを提供する業者の数も大幅に増えている。それぞれの業者が他との違いを打ち出し、自社の強みをアピールするようになってきているがどこの退職代行サービスを選べばいいのか、わかりにくい状況だ。
そんな中で多くの利用者の口コミや評判を集めたランキングサイトをチェックいくことで、それぞれの業者の強みや改善すべきポイント等が見えてくる。
この記事では、退職代行サービスを長年提供している「男の退職代行」と「退職代行SARABA」をランキングサイトの口コミや評判などを参考にしながら比較していきたい。
退職代行サービスの利用を考えている人の参考になれば幸いだ。
①口コミ・評判・体験談の数
まずはランキングサイトの口コミや評判の数について比較してみていこう。両社とも長年サービスを提供しているということで、どちらも多くの口コミや評判がランキングサイトに書き込まれている。
男の退職代行は、男性専門の退職代行サービスということで、男性向けならではのサービスについて、多くの口コミや評判が集まっていた。
「口コミランキングサイトの評判どおり、とてもいい感じでやってもらえた」
「利用者の口コミや評判をみてここにしたけど、ランキングにあるように対応もよく丁寧な感じでよかった」
「素早い対応で相談して退職代行サービスを申し込んだその日のうちに退職が完了して驚いた。」
サービス内容やきめ細かい対応に満足の声が多く集められていた。
SARABAについての口コミや評判の書き込みも多くみられた。
「しっかり退職できたので問題ないです」
「退職代行を実施してもらったけど退職できず、結局自分で退職を進めることになった」
「相談まではよかったけど、入金してからは連絡が遅くてやきもきした」
内容としては、問題なく退職できてよかったという声と、トラブルになってしまった、思ったような結果が得られなかったという不満の声が半々であった。
〇男の退職代行 10P vs ✖SARABA 8P
②価格（税込）
退職代行サービスを利用する人の年代としては、20代30代が中心であるため、退職代行サービスにかかる費用はできれば安く抑えたいところだ。
男の退職代行は2万9800円（税込）となっていて、標準的な価格である。またアルバイト・パートの場合は、1万9800円（税込）となっていて、収入的に厳しい人にも利用しやすいとランキングサイトで評判となっている。
SARABAの価格はすべて込みのパック料金で2万5000円と、非常に割安になっている。
価格面での勝負は、SARABAの勝利という結果になったが、アルバイト・パートの方から見ると男の退職代行が利用しやすいようだ。
✖男の退職代行 7P vs 〇SARABA 10P
③口コミランキングの順位
退職代行サービスの利用を考えていて、どこに依頼するか検討している場合、口コミや評判を集めたランキングサイトの順位は気になるところだろう。
両社の口コミランキングの順位を見てみると、男の退職代行が2位、SARABAが39位と
大きく離れていた。
どちらも多くの口コミや評判の書き込みがあるが、ランキング順位の差がついた理由としては、利用者の評価の違いということだろう。男の退職代行に高い満足度で評価する人が多かったということだ。
SARABAは口コミや評判の数は多いものの、不満足だった内容も見受けられたため、その点がランキングに影響したようだ。
〇男の退職代行 10P vs ✖SARABA 6P
④対応時間
退職代行サービスに依頼を考えている人の中には、拘束時間が長い職場に勤めている人も少なくないため、相談できる時間帯が夜遅くなってしまうことも考えられる。そうした人にとって、24時間対応していると退職代行サービスは相談しやすく、ありがたいところだ。
両社の対応時間を見ると、どちらも24時間対応となっている。対応時間では、両社引き分けという結果になった。
△男の退職代行 10P vs △SARABA 10P
⑤丁寧さ
退職代行サービスを利用する際には、面談ではなく、ほとんどは電話、メール、LINEでの対応となる。退職代行サービスを依頼する人の中には、仕事や人間関係で精神的に追い込まれている人もいるので、できるだけ丁寧な対応をしてもらいたいと思うものだ。
男の退職代行について、口コミや評判を集めたランキングサイトでの情報を見てみると、返信の早さや丁寧な対応に高い評価が集まっていた。「明快な返事が来る」「困っているときでも回答が早いのでありがたい」といった口コミや評判を見ることができる。
SARABAについては、しっかりと対応してくれて満足したという口コミや評判がある一方で、事務的な感じだった、入金後は回答が遅い、といった不満の声も見受けられた。
丁寧さという点では、男の退職代行に軍配が上がる結果となった。
〇男の退職代行 10P vs ×SARABA 7P
⑥営業年数
退職代行サービスを提供する業者は、ここ数年で急に増加している。営業年数が短くノウハウの蓄積が十分でない業者も少なくないだろう。営業年数が長い退職代行サービス業者は、長年営業してきたことで経験を蓄積し対応の改善を積み重ねているので、それだけ信頼できるといえるだろう。
男の退職代行は、2021年3月の時点で創業15年と、業界の中では老舗といえる営業年数となっている。
それに対して、SARABAの営業のスタートがいつだったのかは、調べたところでは正確な時期はわからなかった。
この勝負は、男の退職代行の勝利となった。
〇男の退職代行 10P vs ×SARABA 5P
⑦組織(労働組合or民間)
退職代行サービスを提供している組織としては、法律事務所、労働組合、一般企業の3つのパターンがある。この中で、法律事務所と労働組合は依頼者に代わって会社側と交渉できる法的な権限があるが、一般企業にはなく、単に退職の意思を代わりに伝えるのみである。
男の退職代行もSARABAも運営している組織はどちらも労働組合であるので、会社側と交渉できるという強みを持っている。
この項目については、両社とも労働組合ということでドローという結果となった。
△男の退職代行 8P vs △SARABA 8P
⑧JRAA認定
JRAA（一般社団法人 日本退職代行協会）は日本で最初の退職代行サービスの業界団体として退職代行サービス業界のさらなる発展と、利用者が安心して依頼できることを目指して活動している。協会では、高い基準でサービスの品質を判定し、認められたものを会員として認定している。
男の退職代行は、特級認定会員としてJRAAの認定を受けていることから、社会からも認められる退職代行サービスのクオリティを持っているといえる。
SARABAでは、JRAAの認定を申請していないため、会員としての認定はない。
〇男の退職代行 10P vs ×SARABA 0P
⑨サポート体制
退職代行サービスに依頼して退職できたとしても、そこですべて完了するわけではない。その後の手続きや次の仕事探しをスムーズにするために、アフターサポートがあれば依頼者としては心強いところだ。
また仕事を辞めることで頭がいっぱいになっているケースもよくあることで、退職後の次の仕事をどうするのか決めていないこともあるので、転職サポートがあれば利用したいと思う人の声がランキングサイトにも多く見られた。
男の退職代行は多数の職業紹介会社と提携しており、次の仕事探しの力になってもらうことができる。さらに転職サービスを利用して転職すると最大5万円の転職祝い金を受け取ることもできる。退職代行サービスを利用しなくても転職サポートだけを利用することも可能ということで評判になっている。
SARABAでも、人材紹介会社と提携しており、無料で転職紹介をしてもらうことができる。
手続き面でのサポートは両社比較しても、それほど変わらないが、転職紹介の面では男の退職代行がかなり高いレベルのサポートを提供している。
〇男の退職代行 10P vs ×SARABA 8P
⑩便利さ（支払方法の多さ）
退職代行サービスでも、キャッシュレス決済へのニーズが高まってきており多くの決済手段を導入している退職代行サービスが増えている。クレジットカードはもちろん、各種電子マネーで支払いを実行しポイントを集めている人もいるので、できれば支払い方法は多いほうが便利でありがたいところだ。
男の退職代行では、銀行からの振り込みのほかに、各種クレジットカード、様々な電子マネーによる決済、また後払い決済システムも導入している。SARABAでは、振込以外には、各種カード決済が利用可能だ。
両社を比較すると、やはり支払い手段の多彩さでは、男の退職代行が大きく上回る結果となった。男の退職代行では、利用者の利便性やメリットをしっかり考えて運営されているということが評価され、ランキングにも現れている。
〇男の退職代行 10P vs ×SARABA 8P
最終結果
男の退職代行とSARABAでは、ランキングの順位どおり、男の退職代行の圧勝という結果になった。
男の退職代行では、徹底的に依頼者側の立場になって、利用しやすいサービス内容、利便性といったことが考えられて運営されている。
SARABAは長年運営されている退職代行サービスということで、信用も高くサービス内容もしっかりしているが、ランキングサイトでは満足度といった部分では及ばないところが目立つ結果となった。今後さらなる改善を期待したいところだ。
〇男の退職代行 95P vs ×SARABA 65P
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